コラム
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「実は僕、日本でほとんどマッサージを受けません」
その言葉の主は、世界一のセラピストとして知られる川上拓人さんです。
2019年にフランスで開催されたマッサージ世界大会で優勝。その後、日本やアジアでの選手権を主催し、2025年には世界大会「MCWT」を日本で開催するなど、名実ともに世界の頂点を極めた彼が、今回、日本最大級のリラクゼーショングループ「ラフィネ」の門を叩きました。
目的は、ラフィネの技術を「鬼の目」で厳しく採点すること。世界中の卓越したゴッドハンドを見てきた世界一のセラピストの眼に、全国530店舗を展開するラフィネの技術はどう映るのか。その採点を託されたのは、未経験からこの業界に飛び込んだ一人のセラピストでした。

今回、世界一のセラピストを迎え撃ったのは、セラピスト歴8年の結城亜里紗さんです。 宮城県仙台市の『トータルセラピー』で活躍する彼女ですが、前職は介護福祉士でした。
「介護の仕事は大好きでしたが、夜勤中心の生活で将来に不安を感じていました。でも、培ったホスピタリティや、誰かの力になりたいという想いは捨てたくなかったんです」
そんな彼女が目にしたのが、ラフィネの求人でした。 「ラフィネなら知っている」というブランドへの安心感。そして、未経験でも「技術を一生の仕事にできる」という充実した研修制度。夜勤のない、規則正しい生活の中で、自分の健康とお客様の癒やしを両立できる環境に、彼女は人生の舵を切りました。
しかし、華やかに見えるセラピストの世界は、決して甘いものではありませんでした。 動画の中で、結城さんは新人時代を振り返り、こう吐露しています。
「配属されてからは、毎日が自信喪失の連続でした。同期はどんどん指名をもらっているのに、私だけ前に進まない。正直、毎日『明日が行きたくない』と思っていました」
技術への不安、お客様との距離感。時には、施術の途中で「担当を変えてほしい(チェンジ)」と言われる残酷な経験もしました。 「あの時は本当に悔しくて。でも、ラフィネには学べる環境があった。先輩たちの技術を盗み、研修で自分の弱点を見つめ直し、コツコツとやり続けるしかなかったんです」
孤独な個人サロンではなく、全国に約3,200人の仲間がいるラフィネグループだからこそ、彼女は「挫折」を「成長」へと繋げることができました。

いよいよ施術が始まると、それまで厳しい表情を見せていた川上さんの態度が一変します。
「これ、筋肉の捉え方が凄いですね。ただ押しているだけじゃない。リズムよく揺らしながら、深いところに圧を届けている」
世界一のセラピストが絶賛したのは、ラフィネグループ独自の「深層筋セラピー」。 筋肉を揉みほぐすだけでなく、リズムによる脱力を促し、体重移動を使って深層筋にアプローチする。指先だけの力に頼らないこの技法は、お客様の満足度が高いだけでなく、セラピスト自身の体への負担も少ないという特徴があります。
さらに川上さんは、ラフィネが独自開発した「フェイスマット」の1cmの傾斜にまで注目。「お客様がいかにリラックスできるか、ここまでこだわっているのは流石」と、世界大会優勝者の視点から、その品質の高さに太鼓判を押しました。
なぜ、元介護士の結城さんは、世界一のセラピストを唸らせるほどの技術を習得できたのでしょうか。 その答えは、ラフィネグループが長年培ってきた「育成の仕組み」にあります。
ラフィネには、明確なランクアップ制度があります。 自分の技術や接客レベルが、今どの段階にあるのかが可視化される。そして、上のランクを目指すための研修が、全店舗どこにいても受けられる。この「目標→学習→評価」のサイクルが、未経験からスタートしたスタッフの背中を押し、8年という長いキャリアを支える力になるのです。
「自分一人では、ここまで来られなかった」 結城さんの言葉は、環境が人を育てるというラフィネの信念を物語っています。
「技術を学ぶのは難しそう…」 そんな不安を抱える方にこそ知ってほしいのが、ラフィネの「最初3日間の研修」です。
意外にも、この3日間で教えるのは技術ではありません。中心となるのは「接客研修」です。「いらっしゃいませ」の挨拶、お客様の体調を丁寧に伺うカウンセリング、PCでの予約管理。
なぜ技術の前に接客なのか。それは、リラクゼーションにおいて最も大切なのは、お客様に「この人なら安心できる」と思っていただくことだからです。
この3日間でプロとしての立ち居振る舞いの基礎を固めるからこそ、その後の技術研修をスムーズに吸収でき、店舗に出たときにお客様から選ばれるセラピストになれるのです。

「大手の力、そして結城さんの努力。本当に素晴らしい。僕もラフィネで働かせてほしいくらいです(笑)」
最後には、世界一のセラピスト・川上さんからそんな言葉まで飛び出した今回の検証。結城さんの8年間の軌跡は、これからセラピストを目指すあなたにとって、最高の道標になるはずです。
「今の生活を変えたい」
「誰かに心から感謝される技術を身につけたい」
「一生、どこへ行っても通用するプロになりたい」
その想いがあれば、これまでの経歴は関係ありません。ラフィネグループには、あなたをプロへ育てる準備がすべて整っています。 次はあなたの番です。世界一が認めた技術をその手に、新しいキャリアをスタートさせませんか?
次回の記事では、なんと川上さんが実際にラフィネで「1日働いている様子」をお届けします。 世界一のセラピストが現場で何を感じたのか? ぜひ楽しみにしていてください。
セラピストへの第一歩を、ラフィネグループで踏み出してみませんか。
ラフィネグループでは、随時Web説明会を開催しています。 現場経験豊富なスタッフが、仕事のリアルや研修内容・キャリアパスについて 詳しくお伝えします。
未経験の方・転職検討中の方も、ぜひお気軽にご参加ください。
▶ ラフィネグループ公式YouTubeでは、スタッフの声や店舗の様子を随時発信中です。ぜひチャンネル登録もお願いします。
Q. 接客の経験もありませんが、大丈夫でしょうか?
A. 全く問題ありません。最初3日間の研修で、挨拶の基本からシステムの操作まで丁寧にお伝えします。接客未経験からスタートして、今では多くのお客様に愛されているセラピストが全国にたくさんいます。
Q. 研修中も報酬は支払われますか?
A. はい、詳細については説明会でご案内しておりますが、安心して学べる体制を整えています。
Q. 結城さんのように長く続けるコツはありますか?
A. 一人で抱え込まず、仲間や先輩に相談すること、そして「ランクアップ」という目標を持ち続けることです。ラフィネには、あなたの成長を喜び、支えてくれる環境が必ずあります。
Q. 世界一のセラピストが認めた技術は、どの店舗でも受けられますか?
A. 今回、川上さんが絶賛した「深層筋セラピー」は、ラフィネグループのブランド『トータルセラピー』にてご提供しています。高い基準の教育をクリアしたセラピストが、均一で高いクオリティでお迎えいたします。